Ishetleuk.nl

Apotheek Rozenburg Rotterdam Kralingen Review

Als iets goed is, zeggen we dat graag. En als er iets misgaat, zien we het vaak door de vingers. Helaas is onze ervaring – en die van velen die we gesproken hebben – met Apotheek Rozenburg Rotterdam Kralingen aan de Oudedijk 60A ronduit teleurstellend.

Opeens Betalen voor Herhaalrecepten

Een van de grootste ergernissen is dat je opeens moet betalen voor herhaalrecepten. Volgens de apotheek worden deze niet langer vergoed door de zorgverzekering, wat vaak een onaangename verrassing is. Dit leidt tot frustratie bij veel klanten, vooral omdat dit zonder duidelijke uitleg gebeurt.

Medicijnen Niet op Voorraad

Regelmatig zijn cruciale medicijnen niet op voorraad, wat leidt tot lange wachttijden of meerdere terugkombezoeken. Dit is ontzettend vervelend, vooral als je snel medicatie nodig hebt. Een apotheek moet betrouwbaar zijn, en dit gebrek aan beschikbaarheid is een grote tekortkoming.

Lang Wachten op Medicijnen

Zelfs wanneer de medicijnen op voorraad zijn, moet je vaak lang wachten voordat ze gepakt worden. Dit proces verloopt traag, en het lijkt alsof er weinig haast of efficiëntie is om klanten snel te helpen. Dit is frustrerend, vooral als er een lange rij staat en het simpelweg om het pakken van medicatie gaat.

Verkeerde Medicijnen Meegegeven

Een ander zorgwekkend punt is dat er meerdere keren verkeerde medicijnen zijn meegegeven aan klanten. Dit soort fouten zijn gevaarlijk en onacceptabel. Een apotheek zou een plek moeten zijn waar je zonder twijfel de juiste medicatie krijgt, maar helaas is dat hier niet altijd het geval.

Klantvriendelijkheid Ontbreekt

Naast de bovengenoemde problemen is er vaak een gebrek aan vriendelijkheid en betrokkenheid van het personeel. Een glimlach of een vriendelijk woord kan het verschil maken, maar bij deze apotheek lijkt dat zeldzaam te zijn. Het voelt hierdoor vaak alsof je onwelkom bent, wat de ervaring nog verder verslechtert.

Conclusie

Apotheek Rozenburg Rotterdam Kralingen laat op verschillende vlakken te wensen over. Van onverwachte kosten voor herhaalrecepten tot het ontbreken van cruciale medicijnen, lange wachttijden en zelfs het meegeven van verkeerde medicijnen – de algehele ervaring is teleurstellend. Hoewel we begrijpen dat er fouten kunnen worden gemaakt, hopen we oprecht dat deze apotheek snel verbeteringen aanbrengt in zowel de service als de klantvriendelijkheid.

Openingstijden:

• Maandag t/m vrijdag: 08:00–12:00, 13:00–17:30
• Zaterdag & Zondag: Gesloten

Mocht je toch besluiten een bezoek te brengen, dan kun je in ieder geval rekenen op duidelijke openingstijden.